ユニクロ・ドットコムのスゴサと弱点

　ユニクロがネット販売を始めたのは２０００年１０月のことである。フリースがブレークした時のことで、アクセスが驚異的に集中した。その時の週間ランキングでは、五日間で３８万人がアクセスし、いきなり３位に初登場した。１位がヤフーで２位は楽天だった。

　もともと衣類は、ネット販売に向かない最たる商品である。通常なら、見て、触って、試着して買うのがウェアである。衣類をパソコンの画面で見ても、生地質や素材感などが伝わらない。その所為もあってか、衣類のネット販売はトラブルが絶えない。場合によっては、注文したものと違う商品が送られてくるケースもあるそうだ。日本に代理店の無いアバクロなんかの場合は、コピー商品が送られてくるケースも稀にある。

　ユニクロがネット販売に参入した理由の一つは、客が欲しいと思った時にいろんな手段で購入できるようにする為である。ネット販売はそうした手段の一つになっている。それだけユニクロにブランド力がついて客の信頼を得たことになる。ユニクロなら間違いがない、と思う客が増えたのだ。

　そんなユニクロであるが、ウィークポイントもたくさんある。その一つはアイテム、商品数の少なさだ。ＧＡＰならば、それこそベルトまで揃っていて、ＧＡＰの商品だけでコーディネートできてしまう。それに比べてユニクロはアイテム数がまだまだ少ない。フリースでブレークした時のように、単品をたくさん売り切るといった会社の方針が見え隠れする。それともう一つは、安い価格でマニアックなものを販売しようとする点だ。ヴィンテージ・ジーンズやヴィンテージ・チノズを三千円前後で販売している。マニアたちにすれば、安過ぎて逆に納得がいかない。それこそ子供だましみたいなものである。ヴィンテージのチノパンツなんて、見たことも聞いたこともない。